Services Managés

Concentrez-vous sur votre cœur de métier pendant que nous gérons l'ensemble de votre infrastructure IT. Nos services managés offrent une surveillance continue, une maintenance préventive et un support technique réactif 24/7.

Nos Services Managés

Découvrez notre gamme complète de services managés conçus pour optimiser votre infrastructure IT et garantir sa performance optimale.

Surveillance Continue

Monitoring 24/7 de l'ensemble de votre infrastructure IT pour détecter et résoudre les problèmes avant qu'ils n'impactent votre activité.

  • Monitoring réseau et serveurs
  • Surveillance des performances
  • Alertes en temps réel
  • Rapports détaillés
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Maintenance Préventive

Interventions proactives pour maintenir vos systèmes à jour et prévenir les pannes potentielles avant qu'elles ne surviennent.

  • Mises à jour de sécurité
  • Correctifs système
  • Vérifications périodiques
  • Optimisation des performances
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Support Technique

Assistance technique réactive et professionnelle pour résoudre rapidement tout problème rencontré par vos utilisateurs.

  • Helpdesk multilingue
  • Support téléphonique, email et chat
  • Prise en main à distance
  • Base de connaissances
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Gestion des Incidents

Processus structuré pour identifier, analyser et résoudre les incidents IT avec un impact minimal sur votre activité.

  • Détection rapide des incidents
  • Escalade automatique
  • Résolution selon SLA
  • Analyse post-incident
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Optimisation des Systèmes

Amélioration continue de vos systèmes IT pour maximiser les performances et réduire les coûts opérationnels.

  • Analyse des performances
  • Recommandations d'amélioration
  • Optimisation des ressources
  • Planification de capacité
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Reporting & Analytics

Rapports détaillés et analyses pour vous donner une visibilité complète sur la performance de votre infrastructure IT.

  • Tableaux de bord personnalisés
  • Rapports mensuels
  • Analyse des tendances
  • Recommandations stratégiques
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Avantages des Services Managés

Découvrez comment nos services managés peuvent transformer votre infrastructure IT et apporter une valeur ajoutée à votre entreprise.

Réduction des Coûts

Diminuez vos dépenses IT grâce à un modèle prévisible de coûts mensuels fixes et une réduction des investissements en infrastructure.

-30%

de coûts IT en moyenne

Expertise Technique

Accédez à une équipe d'experts certifiés dans divers domaines IT sans avoir à recruter et former du personnel spécialisé.

+50

experts certifiés

Disponibilité 24/7

Bénéficiez d'une surveillance et d'un support continus pour garantir le fonctionnement optimal de vos systèmes à tout moment.

99,9%

de disponibilité garantie

Niveaux de Service

Choisissez le niveau de service qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise.

Standard

Solution idéale pour les petites entreprises

499€ /mois
  • Surveillance 24/7
  • Support technique 8h-18h
  • Temps de réponse < 4h
  • Mises à jour mensuelles
  • Rapport trimestriel
  • Assistance sur site
  • Consultant dédié
Demander un devis

Enterprise

Solution premium pour les grandes entreprises

1999€ /mois
  • Surveillance 24/7
  • Support technique 24/7 prioritaire
  • Temps de réponse < 30min
  • Mises à jour continues
  • Rapport hebdomadaire
  • Assistance sur site illimitée
  • Consultant dédié
Demander un devis

Performance Mesurable

Nos services managés offrent des résultats concrets et mesurables pour votre entreprise. Voici quelques indicateurs clés que nous suivons pour garantir la qualité de nos services.

99,9%

Disponibilité du système

-75%

Réduction des incidents

15 min

Temps de réponse moyen

98%

Satisfaction client

Ce que nos clients disent

Découvrez les témoignages de nos clients qui ont transformé leur infrastructure IT grâce à nos services managés.

Philippe Moreau

Philippe Moreau

Directeur IT, Groupe Durand

"Depuis que nous avons confié la gestion de notre infrastructure IT à Teratech Solutions, nous avons constaté une amélioration significative de la stabilité de nos systèmes et une réduction des temps d'arrêt. Leur équipe est réactive et professionnelle."

Sophie Lambert

Sophie Lambert

CEO, Innovatech

"En tant que startup en croissance rapide, nous avions besoin d'une solution IT évolutive sans avoir à constituer une équipe interne. Les services managés de Teratech nous ont permis de nous concentrer sur notre cœur de métier tout en bénéficiant d'une expertise IT de haut niveau."

Jean-Claude Dupont

Jean-Claude Dupont

Directeur Financier, MediGroup

"La prévisibilité des coûts IT était un enjeu majeur pour notre entreprise. Grâce au modèle de tarification transparent de Teratech, nous avons pu réduire nos dépenses IT de 35% tout en améliorant la qualité de service. Un excellent retour sur investissement."

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  • Plus de 5 ans d'expérience en services managés
  • Équipe certifiée (ITIL, Microsoft, Cisco, VMware)
  • Centre de support disponible 24/7/365
  • Support multilingue (français et anglais)
  • Présence dans toute l'Europe

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Questions Fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos services managés.