Nous prenons en charge la gestion complète de votre infrastructure informatique pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier. Nos services d'infogérance garantissent performance, sécurité et disponibilité optimales.
Nous proposons une gamme complète de services d'infogérance adaptés aux besoins spécifiques de votre entreprise, garantissant la fiabilité, la sécurité et la performance de votre infrastructure informatique.
Surveillance proactive 24/7 de votre infrastructure informatique avec détection et résolution rapide des incidents pour garantir une disponibilité maximale.
Administration complète de vos serveurs, systèmes d'exploitation et applications métier avec mises à jour, correctifs et optimisations régulières.
Service d'assistance technique multilingue pour vos collaborateurs avec résolution rapide des problèmes via téléphone, email ou portail dédié.
Solutions de sauvegarde automatisées avec vérification d'intégrité, stockage sécurisé et procédures de restauration rapide en cas d'incident.
Protection complète de votre infrastructure avec gestion des pare-feu, antivirus, correctifs de sécurité et conformité aux normes réglementaires.
Gestion optimisée de vos environnements cloud (AWS, Azure, Google Cloud) avec contrôle des coûts, sécurité et optimisation des performances.
Nous proposons différents niveaux de service adaptés à vos besoins et à la criticité de vos systèmes informatiques, avec des engagements clairs sur nos temps de réponse et de résolution.
| Caractéristiques | Standard | Business | Premium |
|---|---|---|---|
| Heures de service | 8h-18h (Lun-Ven) | 7h-20h (Lun-Sam) | 24/7/365 |
| Temps de réponse incident critique | < 2 heures | < 1 heure | < 15 minutes |
| Temps de résolution incident critique | < 8 heures | < 4 heures | < 2 heures |
| Supervision proactive | Basique | Avancée | Premium |
| Reporting | Mensuel | Hebdomadaire | Quotidien & Temps réel |
| Ingénieur dédié | Partagé | ||
| Maintenance préventive | Trimestrielle | Mensuelle | Hebdomadaire |
| Garantie de disponibilité | 99,5% | 99,9% | 99,99% |
Nos équipes s'engagent à prendre en charge vos incidents dans des délais garantis par contrat, selon la criticité et votre niveau de service.
Nous nous engageons sur des temps de résolution définis par contrat, avec des procédures d'escalade claires en cas de dépassement.
Nous garantissons contractuellement la disponibilité de vos systèmes critiques avec des compensations financières en cas de non-respect.
Nous utilisons les technologies les plus avancées et les meilleures pratiques du marché pour garantir une infogérance de qualité, sécurisée et performante.
Outils de supervision avancés pour surveiller en temps réel la performance et la disponibilité de vos infrastructures.
Plateformes de gestion des services IT pour le suivi des incidents, des demandes et des changements selon les meilleures pratiques.
Expertise dans la gestion des environnements cloud et virtualisés pour une infrastructure flexible et évolutive.
Solutions de sécurité complètes pour protéger vos données et systèmes contre les menaces informatiques.
Découvrez comment nos services d'infogérance ont aidé nos clients à optimiser leur infrastructure IT, réduire leurs coûts et améliorer leur efficacité opérationnelle.
Prise en charge complète de l'infrastructure IT d'un groupe de distribution de 120 magasins, réduisant les incidents de 65% et les coûts informatiques de 30%.
Modernisation et infogérance de l'infrastructure IT d'une banque régionale, garantissant 99,99% de disponibilité et une conformité réglementaire totale.
Gestion complète de l'infrastructure IT critique pour un groupe industriel de 5 sites de production, assurant la continuité des opérations 24/7.
Découvrez pourquoi nos clients nous choisissent pour l'infogérance de leur infrastructure informatique.
Optimisez vos dépenses IT avec un modèle économique prévisible et une mutualisation des ressources techniques spécialisées.
Bénéficiez d'une protection complète contre les cybermenaces avec des experts en sécurité et des technologies de pointe.
Concentrez-vous sur votre cœur de métier pendant que nous gérons votre infrastructure IT avec expertise et proactivité.
Maximisez la disponibilité et les performances de vos systèmes grâce à une supervision proactive et une maintenance préventive.
DSI, Groupe Retail National
"Depuis que nous avons confié l'infogérance de notre infrastructure à Teratech, nos incidents critiques ont diminué de 70% et nos équipes peuvent se concentrer sur les projets à valeur ajoutée. Un partenariat qui a transformé notre IT."
Directrice Générale, Cabinet d'Avocats
"La réactivité des équipes d'infogérance est impressionnante. Nos problèmes sont résolus avant même que nous ne les détections. La sécurité et la confidentialité de nos données sont parfaitement assurées, un point crucial dans notre secteur."
Disponibilité Moyenne
Réduction des Incidents
Clients Satisfaits
Support Technique
Prêt à transformer votre infrastructure IT ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour une consultation personnalisée sur nos services d'infogérance.
